FACEBOOK: CAMBIO PERFIL PERSONAL A PÁGINA DE FAN

Muchas empresas utilizan equivocadamente los perfiles personales para promocionar de forma rápida su empresa, productos o servicios. Si bien es cierto que las políticas de uso de Facebook, siempre se ha anunciado que los perfiles personales son para personas físicas y que no son apropiados para la promoción y publicación de una empresa. Todavía podría plantearse algo así para los profesionales independientes o autónomos, aun así deben conocer las limitaciones que tiene el perfil personal y del cual hablamos más adelante.

Las páginas en Facebook esta diseñadas de forma tal que sean realmente útiles para organizaciones, empresas, asociaciones, marcas y figuras públicas e incluso ofrecen feedback sobre nuestras actividades e interrelación con los agregados (Fan).

Si deseamos realizar el cambio, debemos tener presente que:

1. Los amigos de tu perfil personal se convertirán en seguidores de la nueva página de empresa
2. Toda la información de tu perfil personal como fotos, mensajes, notas, etc., desaparecerá. (Por ello debemos hacer una descarga antes de esta información)
3. Eso si: El cambio es irreversible y no podemos volver a tener un perfil personal.

Lo primero es hacer una copia de seguridad de toda la información que tengamos en el perfil personal como nuestras fotos, mensajes, que consideremos importantes. Nos vamos a https://www.facebook.com/editaccount.php y nos vamos a la opción Descargar tu información

Una vez descargada tu información (puede tardar un rato la primera vez y sobre todo si tienes muchos datos) facebook nos envía un correo electrónico para informarnos que la descarga se ha completado. Ahora podemos empezar con el proceso de cambio:

Recuerda: vamos a mantener a los amigos ahora como seguidores/Fan, pero perdemos el resto de la información que hay en nuestro perfil, por ese motivo es importante hacer la descarga que hemos mencionado antes.

Siguiente paso: ingresa a tu perfil personal en www.Facebook.com como normalmente lo haces

• En la opción “cuenta” se encuentra la opción “usar facebook como página” o puedes ingresar directamente este link en la barra del navegador:

http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate Te aparecerá la imagen que tenemos justo encabezando este articulo

A continuación solo seleccionas el tipo de actividad que vas a desarrollar, por ejemplo si eres alguna institución, un artista famoso o si te vas a dedicar al entretenimiento desde tu página

TALLER X-PRESS DE FACEBOOK (IV)

1. 3. Organización de amigos por listados

Como administrador, en nuestra página de usuario, podemos clasificar nuestros amigos por listas. De esta forma podemos configurar nuestra cuenta, visibilidad y acciones de forma diferente para cada lista. Crear listas es muy sencillo: debemos ir a nuestro perfil personal, en la opción Cuenta, ir a Editar amigos. Podemos crear listas nuevas, agregar amigos a listas existentes, y además invitar a contactos externos a que se agreguen a nuestro perfil.

Por otro lado, a la hora de enviar una notificación o evento, podemos seleccionar la lista adecuada y nos dará la opción de enviar a todos los de la lista dicha invitación.

5. Creación y promoción de Eventos y/o notificaciones

Los eventos son un recurso muy apropiado para generar movimiento en nuestra página. Nos permiten seleccionar a quien invitamos e incluso si tenemos listas de amigos, se pueden enviar por listas completas.

Es importante que antes de editar el evento pongamos una foto o imagen que lo ilustre, pues si se hace posteriormente, las invitaciones enviadas no se actualizarán con la imagen.

Una vez publicado y enviado un evento podemos compartirlo en nuestro propio muro de usuario, en muros de otros amigos, en un grupo o incluso en una página.

6. Añade recursos y aplicaciones profesionales a tu página y hazla más atractiva.

1. Landing Page – que es la página en la cual “aterrizarán” los usuarios nuevos que aun no se haya hecho fan. (aplicación sugerida Tradable Bit en su apartado Exclusive)

2. Formulario de Contacto – Muy útil para crear un formulario de contacto que te llegara a la dirección de email que hayas especificado en la aplicación. Ofrece una opción de pago totalmente personalizable

3. Promociones un producto, servicio desde tu página de facebook con la aplicación Easypromos, permite una prueba gratuita y las siguientes son de pago.

7. Sistemas de Promoción y Publicidad en Facebook

Facebook nos ofrece la posibilidad de promocionar nuestra página con un anuncio. Es una opción disponible junto a la información en lado derecho de Administradores. Si hacemos click sobre la pestaña promocionar con un anuncio, llegaremos al apartado donde podremos diseñar nuestro anuncio seleccionando: imagen, texto, titulo, público objetivo, la campaña que vamos a realizar, el precio que estamos dispuesto a pagar por cada click y programarla para una fecha determinada.

Una vez que el equipo de facebook da el visto bueno, nuestro anuncio aparecerá en el lateral derecho de la red con la invitación a pinchar sobre el mismo.

Facebook nos ofrece todo tipo de estadísticas para conocer como ha funcionada la campaña, por lo que podemos medir la repercusión que ha tenido nuestra publicidad, si ha sido rentable y si hemos conseguido nuestros fines o no.

Importante: antes de comenzar cualquier campaña analizar claramente nuestros objetivos.

TALLER X-PRESS DE FACEBOOK (III)

3. Publicación activa de contenidos

· Fotos. Siempre es conveniente realizar publicaciones con fotos que complementen o “adornen” la información escrita. “Una imagen vale más que mil palabras”

· Álbum de fotos. Recordar que a la hora de subir nuestros álbumes de foto tenemos la opción de publicarlos agregando una descripción. De esta forma aparecerá nuestra publicación con fotos + texto descriptivo.

· Enlace de contenidos. A la hora de insertar enlaces, debemos aprovechar la ventaja de personalizarlos en el texto tanto en los titulares como en el texto inicial. Esto se consigue haciendo click sobre el mismo titular del enlace y escribir en su lugar el texto que deseamos. Así mismo podemos hacer con el cuerpo del enlace seleccionado.

En el caso de tener enlaces muy largos podemos ir a la aplicación externa de http://bit.ly/ que acorta el enlace y permite publicación directa en facebook y twitter.

· Videos. Es muy sencillo y suelen cumplir con la función de la vialidad. Si conseguimos videos interesantes, las recomendaciones funcionan con cierta rapidez. Se trata de introducir el enlace y listo.

· Realizar encuestas. Con la aplicación disponible podemos hacer encuestas donde el usuario pincha sobre las variadas respuestas que hayamos puesto.

· Escribir en muro de páginas similares o afines. No se trata de escribir en el muro de nuestra competencia y ofrecer nuestros productos, pues debemos seguir unas normas de etiqueta igual que haríamos en una tienda o negocio físico. Si es bueno buscar páginas afines a nuestro producto o servicio, asociaciones, y ofrecer comentarios, opiniones y, porque no, nuestros productos y servicios si van a resolver una necesidad de dicha comunidad y suponen un valor para los agregados.

· Participar en grupos. Igual que en el caso anterior, buscar grupo cuyas ideologías, temáticas sean armonicen con negocio, filosofía, y participar activamente. Si somos interesantes en nuestras publicaciones, conseguiremos que los agregados también se interesen por conocer un poco más la empresa que representamos.

TALLER X-PRESS DE FACEBOOK (II)

2. Configuración personalizada de nuestra página corporativa

Para promover nuestra empresa o negocio es más adecuado una página corporativa. De todas formas debe ir vinculada a un administrador (usuario) por lo que, en cierta forma, contamos con las opciones de usuario para complementar determinadas acciones solo disponibles en perfiles personales.

Para personalizar lo máximo nuestra página disponemos de muchas opciones propias de la página pero también con aplicaciones que son desarrolladas por externos a facebook y están a disposición para ser instaladas. Algunas son gratuitas y otras de pago.

Opciones básicas que debemos cuidar:

· Imagen de perfil – foto que puede tener 600 pixeles de alto x 200 pixeles de ancho.

· Información acerca de nuestra actividad, donde nos permite además elegir el tipo de organización o negocio. En el caso de restaurantes, tiendas incluso nos permite configurar un horario de apertura.

· Datos completos de nuestra empresa así como los de contacto, web,

· Gestionar permisos nos permite decidir quien ve, quien puede publicar en nuestro muro e incluso que es lo primero que una persona que llega a nuestra página verá (Pestaña de inicio predeterminada)

· También podemos agregar varios administradores a nuestra página

· Lo más llamativo son las múltiples aplicaciones que podemos incluir en nuestra página para hacerla más llamativa, creativa, corporativa.

· paginas destacadas, nos permite destacar las páginas que más nos gustan en la columna de la izquierda de nuestro muro

Tambien podemos personalizar el username (tanto para perfil usuario como pagina), que tengamos en facebook. Para ello debemos tener al menos 25 fans e ir a facebook.com/username y elegir el nombre que queramos tener. Importante: una vez confirmado el username no se puede cambiar.

TALLER X-PRESS DE FACEBOOK

१.Elige perfil personal, una página o un grupo. Ventajas e Inconvenientes

Las estructuras de páginas que presenta facebook a día de hoy se pueden diferenciar entre el perfil personal, grupos o páginas profesionales y corporativas.

1. El perfil personal se debe seleccionar para un usuario representado de forma Individual. Muestra personalidad e intereses de cada persona. Puede incluir: Foto de perfil, listado de amigos, notas, eventos, agregar videos, publicar enlaces, entre otras muchas cosas y permite también agregar aplicaciones. Para ello hay que ir a http://www.facebook.com/applications. Sin embargo, algunas aplicaciones están específicamente realizadas para páginas corporativas.

Recordar que a día de hoy en el perfil de usuario, facebook no nos permite más de 5000 amigos.

2. Creación de la página- sirve para promocionar productos, servicios. Una de las grandes diferencias con un perfil de usuario es que crea una dirección propia en facebook que puede ser visitada incluso por personas no inscritas en la red social. Esto supone una ventaja adicional para el posicionamiento de nuestra empresa online. Adicionalmente nos permite un número ilimitado de seguidores, frente a los 5000 máximos de una cuenta personal.

Toda página corporativa tiene que ser gestionada por un administrador (con perfil de usuario). Una vez abierta la sesión en facebook, podemos decidir escribir como usuario o desde nuestra página corporativa simplemente haciendo click en la opción Cuentas y elegir usar facebook como página. De esta forma podemos gestionar nuestra cuenta de usuario y empresas de forma alternativa según la información que deseamos lanzar.

Podemos realizar un envío masivo a nuestros seguidores de mensajes, ofertas, promociones, novedades,

Importante: realizamos eBranding, lo que significa que estamos promocionando la Marca de nuestro negocio incrementando su valor y presencia online, frente a la de nuestros competidores.

Además facebook nos ofrece estadísticas detalladas de las actividades de nuestros fans en relación con nuestra página, asi como también de nuestras propias actualizaciones, notificaciones, comparándolo con el número de acciones anteriores.

Las páginas en facebook no permite agregar a otros usuarios, son estos los que tienen que decidir si “les gusta” nuestra página para entrar a formar parte de la comunidad que estamos creando. Pero desde nuestro perfil de usuario, podemos sugerir nuestra página a nuestros amigos. Si además tenemos a nuestros amigos clasificados por listas, esto será mucho más fácil pues podemos hacer las sugerencias seleccionando la lista y todos los integrantes de la misma con un solo click.

Las páginas tienen menor visibilidad pues los mensajes no llegan a la bandeja de entrada y además las actividades que hagamos no aparecen en el muro solo cuando un fan sube imágenes, videos, comentarios.

3. Crear un grupo. Los grupos son ideales para crear una comunidad interactiva y establecer relaciones a largo plazo.

Pueden ser mejor aprovechados para enviar comunicados rápidos e involucrar a los usuarios a participar en debates, discusiones, recibir información o feedback sobre un producto o servicio determinado.

Un grupo suele servir para causas comunes, compartir conocimientos o afinidad sobre un determinado tema. Puede ser abierto (cualquiera puede agregarse y participar) o cerrado (no es visible al público en general sino solo a los miembros invitados).

Tiene limitación de participantes a 5000

No permite añadir aplicaciones y la personalización es muy escasa.

Los grupos no son indexados por los buscadores externos.

A través de un grupo podemos agregar a otras personas sin su consentimiento previo. En este sentido hay que ser cautelosos de avisar previamente o conocer muy bien a la persona que agregamos.

Cualquier actualización, publicación, en el muro, será automáticamente notificada a los usuarios del mismo.