Técnicas de Ventas para el Comercio Minorista

FORMACIÓN ESPECIALIZADA PARA EL COMERCIO MINORISTA EN TÉCNICA DE VENTAS

La Empresa Avante Relaciones Públicas Empresariales ha organizado un seminario en Técnicas de Venta para Tiendas y Negocios Profesionales en colaboración con la Delegación de Cultura del Ayuntamiento de Estepona. Pinche aqui para descargar inscripcion.

El próximo 25 de Marzo se celebrará en las instalaciones del Centro Cultural Padre Manuel de Estepona un seminario que pretende actualizar al empresario del comercio minorista en técnicas de ventas. Pinche aqui para descargar el programa.

La programación incluye una formación sobre las nuevas características y necesidades del cliente actual, las herramientas más adecuadas para las tiendas y los negocios minoristas así como la importancia que el personal tiene en la atracción y fidelización del cliente. El seminario se complementara con las acciones en Internet más adecuadas para aumentar las ventas y el beneficio, considerando el comercio electrónico y las redes sociales.

El precio por persona es de 25 Euros de los que se destinaran un 10% a Adana asociación dedicada desde 1990 a proteger a los animales sin hogar cuyas instalaciones están en la zona de Los Pedregales de Estepona.

Avante Relaciones Publicas Empresariales se dedica a la práctica profesional de las Relaciones Publicas, el Marketing y la Comunicación principalmente para pequeñas y medianas empresas en un marco internacional. Al dominar las herramientas emergentes, ofrece seminarios y jornadas que pretenden equipar de soluciones eficaces al entorno empresarial.

Agradecemos la publicación de esta noticia y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.

Como maximizar la presencia online de los hoteles

El mercado online de la industria del turismo sigue en crecimiento. Según los estudios realizados por PhoCusWright, para este año 2010 en Estados Unidos, el 45% de todas las reservas será realizada por Internet. En el caso de Europa estaremos unos porcentajes por debajo de esa cifra. Esto viene a plantearnos varias preguntas importantes:
¿Qué páginas son las generadores de negocio por Internet: mi propia web o son de empresas intermediarias?
¿Qué puedo hacer para atraer más clientes a mi sitio web?
¿Como puedo incrementar mi presencia online?
Contestando a la primera y basándonos en las encuestas globales realizadas por Hospitality eBusiness strategies a diferentes empresas hoteleras, por primera vez los resultados fuerenon que son las propias paginas web del establecimiento, las generadoras de mayor negocio. Este es el deseo de todo empresario hotelero. Y ¿como se ha conseguido esta hazaña? Gracias a un desvío de presupuestos hacia el Internet marketing. Acciones como la optimización de los posicionamientos web, rediseños de las páginas corporativas, email marketing, anuncios online y acciones de relaciones públicas han conseguido desviar la atención de los internautas hacia la propia web del establecimiento hotelero. Pero tambien se ha complementado con la incorporación de las empresas a los nuevos formatos de medios como la Web 2.0, que incluye medios sociales y blogs entre otros.
Es curioso averiguar que el principal obstáculo a la consecución de este objetivo, es la falta de formación o/y familiarización de los directivos con estas nuevas tendencias. A medida que el responsable de marketing y gerente adquieren más conocimientos acerca de estas preferencias, mayor es su propensión a detectar deficiencias en su propia página web.
Atraes más clientes a nuestra propia web esta ligado al incremento de nuestra presencia online. Algunas acciones que pueden ayudarnos son:
Rediseño y actualización de nuestro sitio web.
Optimizar la búsqueda natural de nuestra página en meta buscadores utilizando formatos y textos adecuados.
Incrementar el online networking, creando enlaces con otras empresas que nos aporten nuevos clientes y prestigio.
Incluir en nuestros presupuestos el pago por click pero bien estructurado.
Incrementar nuestra presencia en buscadores locales, donde destaque el destino, ciudad, zona…
SEO (optimización en los buscadores) lo cual depende del diseño, contenido y programación de la web, buscando estructuras comprensivas para los buscadores.
Los anuncios online se ofrecen en una gran variedad de formatos y formas y deben ser tenidos en cuenta en nuestro planteamiento anual de presupuestos.
El email marketing, los boletines digitales dirigen a los clientes potenciales directamente a nuestra web.
Acercarnos más a la Web 2.0 de la que todo hotelero esta huyendo por temor a las críticas “destructivas “de clientes insatisfechos. Es una realidad y no debemos ocultar nuestro establecimiento detrás de una web hermética y censurada. Hay muchas posibilidades de crear esa interactividad con el usuario: blog, medios sociales (MySpace, Facebook, ..), “comunidad privada” para clientes fidelizados, encuestas y sugerencias, etc.

Debemos aprender más, familiarizarnos y no perder las oportunidades que nos ofrece nuestra propia página web, de ser un canal de venta directo y con una alta rentabilidad.

¡ PUBLICA TUS COMUNICADOS !

(Tiempo estimado de lectura 2 minutos)

Hasta ahora, los Comunicados de Prensa eran enviados exclusivamente a los periodistas. Sin embargo, gracias a la era digital tenemos nuevas reglas para nuevos estilos de comunicados.
Las empresas son lo que comunican. Al menos es lo que el público percibirá de ellas. Debemos aprovechar la oportunidad de comunicar con nuestro mercado objetivo de forma continua. Esto no depende ya solo de los periodistas, si consideran o no nuestra nota de prensa apta para ser publicada, ahora debemos ponernos en la piel del editor y editar nuestros contenidos en internet, comenzando por nuestra propia web.
Todo lo contrario a lo esperado, los comunicados que las empresas hagan sobre sus acciones y actividades han adquirido mas relevancia ahora. Las nuevas reglas a seguir son:

1. 
   No envíes comunicados solo cuando tengas “grandes historias” que contar. Encuentra buenas razones para enviarlos con más frecuencia.


2. En lugar de enviarlos solo a los periodistas, envía los comunicados a tus clientes, proveedores, potenciales, contactos, colaboradores, asesores, prescriptores,


3. Cuelga los comunicados en tu página web, en tu blog y envíalos a todas las empresas con las que colabores para que puedan publicarlos en su sección de colaboradores, ediciones de boletines y otras herramientas de comunicación que utilicen.


4. Escribe comunicados que contengan “palabras claves” de forma clara y precisa para facilitar la labor de los buscadores online. Por ejemplo, si trabajas en un hotel, cuando alguien busque en google “oferta hotel marbella septiembre” – puedes estar el primero


5. Incluye promociones y novedades significativas en tus comunicados que generen acción en tus clientes y los incite a contactar con tu empresa.


6. Incluye enlaces en tus textos que dirijan a tus clientes y potenciales a puntos estratégicos de tu web que den respuestas a sus consultas.


7. Incluye “tags” en los comunicados para Redes Sociales como Technorati, DIGG y Del.icio.us. Esto optimizara la visibilidad de tus comunicados.
   

No dejes de realizar estas actividades por falta de tiempo otras acciones son mucho mas costosas y dan menos resultado. Recuerda que en Avante Relaciones Publicas también podemos hacer estas actuaciones por ti.

Marketing de Guerrilla, una opción en continuo crecimiento

COMPETIR CON IMAGINACIÓN Y CREATIVIDAD ES LA CLAVE PARA LAS EMPRESAS CON PRESUPUESTOS AJUSTADOS

Las PYMES y los autónomos deben utilizar herramientas de marketing diferentes al de las grandes organizaciones para poder competir en un mercado cada vez más agresivo y sofisticado.

Avante Relaciones Publicas Empresariales ha ofrecido seminario sobre Guerrilla Marketing a los empresarios de la provincia en colaboración con el CIT Marbella el pasado 4 de Marzo. El objetivo de dicha jornada ha sido proyectar nuevas ideas y visiones sobre las actuaciones que pueden realizar los empresarios de pymes, autónomos y emprendedores para hacer su negocio más competitivo e incrementar sus ventas.

Guerrilla Marketing, también conocido como Marketing Radical, defiende las particularidades de las pequeñas y medianas empresas con presupuestos y recursos ajustados, que deben ser rentabilizados al máximo. Tienen necesidades de impacto mayores y necesitan agilizar la respuesta en forma de venta y beneficios así como la fidelizacion de su porción de clientes.

Destaca como ventajas de pymes y autónomos el detalle y personalización de sus acciones. Asi como la flexibilidad para cambiar la estrategia y el no tener que utilizar técnicas masivas de comunicación pues solo requieren llegar a una parte limitada del mercado. Esto supone menos coste pero si la necesidad de constancia, creatividad y mucha implicación entre otros.
Jay Conrad Levinson es el autor de docenas de libros de Guerrilla Marketing, la biblia del marketing para emprendedores, autónomos y gestores de pymes.

Avante Relaciones Publicas Empresariales se dedica a la práctica profesional de las Relaciones Publicas, el Marketing y la Comunicación principalmente para pequeñas y medianas empresas en un marco internacional. Al dominar las herramientas emergentes, ofrece seminarios y jornadas que pretenden equipar de soluciones eficaces al entorno empresarial.